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異常處理：
6.4.1 工業工程IE人員根據異常評審的結果填寫《生產異常通知單》，填單時須詳細注明“派工單位(即異常發生單位)、生產日期(即異常發生日期)、產品型號、訂單號碼、生產數量、損失工時起止時間等，并呈單位主管審核、部門經(副)理核準。
6.4.2 工業工程把填寫好的《生產異常通知單》送簽責任單位進行原因分析，并提出改善對策及預防措施和完成日期(如完成日期無法確定，則定下次生產此貨之日期為此生產異常改善的效果確認之完成日期)。
6.4.3 如有廠商的原因所造成的損失費用，由工業工程計算異常損失總金額(含材料、人工、管銷費用，人工、管銷費用依會計部提供最新費率計算)，然后通知資材部採購課，採購課接到通知后填寫《扣款通知單》(附件四)與供應商共同協調扣款事項。會計部根據《扣款通知單》進行扣款，扣款金額由會計部直接從貨款中扣除。
6.4.4工業工程將一月內發生的異常損失工時及金額匯總，並報請部門主管核準后轉發責任單位。
6.4.5 因異常致使產線停工休息，產線填寫《生產異常通知單》‧
6.5效果確認：
6.5.1工業工程依據提出的完成日期，對提出的改善對策及采取的預防措施，進行效果追蹤確認，作好記錄交主管審核核準，針對高頻率異常派工的產品由工業工程負責召幵會議討論，並提供相關資料。
6.5.2當確認效果未能達到預期的目的時，繼續依6.3~6.5執行，當確認效果OK時，相關記
錄存檔。
6.6異常單據權限依下表﹕
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單據名稱
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生產單位/資材部
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工業工程
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部級經理
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班組長
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課長
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經(副)理
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IE
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組長
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課長
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生產異常通知單
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填表
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審核
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核準
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填表
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初審
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審核
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核準
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扣款通知單
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填表
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審核
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核準
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7.相關文件：
7.1《文件記錄/管理程序》(PGA-002)。
8.使用表單:
8.1附件一 《生產異常通知單》(GPR005-001B) (電子表單)
8.2附件二 《扣款通知單》 (GPR005-004B)
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