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目的
根據QS-9000要求,調查客戶對產品的特殊特性的要求,對其進行審查,進而在相關資料中加以明確,并在生產和管理各個方面加以明確識別加強管理,以使產品更加滿足客戶要求。
2.范圍
適用于東莞德利信電子有限公司。
3.權責部門
營業部: 當了解到客戶有購買意向后,調查客戶對產品的特殊特性的要求.
制造部: 審查客戶提出的特殊特性要求,并在CP,FMEA,SWP等相關資料中加以明確,并在實際生產中對其加強管理.
技術部: 對特殊特性實施情報收集,完善APQP.
4.定 義: 特殊特性確認及實施.
5.特殊特性確認及實施過程。
5.1營業部:當了解到客戶有購買意向后,向客戶發出《特殊特性調查表》,并及時跟催客戶,收到客戶的回復后,將回復結果連絡制造部.
5.2技術部:新產品正式生產前收到營業部的連絡后,安排《MASTER PLAN》會議,在會議上檢討對客戶特殊特性的要求, 并檢討制品安全管理的問題.
5.3制造部:根據《MASTER PLAN》的安排,完成對特殊特性的審查并將其落實到FMEA及CP及SWP等相關資料中,并在正式生產時,加強管理.
5.4品證部:根據客戶特殊特性的要求,將其明確的落實到《出荷檢查手順書》中,并于實際作業中明確地加以確認.
6.相關資料
相關規定書《先期產品品質策劃規定》 TDL
相關表單 《特殊特性調查表》 三年
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