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或不完全有效的遺留風險，必須制定和采取相應的防護或防范措施，并給出使用時的警示信息。
5.2產(chǎn)品報價
5.2.1業(yè)務部制定各大類型產(chǎn)品的報價標準，包括：注塑加工類、SMT加工類、DIP加工類、裝配類及給瑞成報價的標準和計算方法。報價標準需經(jīng)總經(jīng)理審批。
5.2.2 業(yè)務部提供客戶需求，研發(fā)部給出產(chǎn)品報價BOM表，SMT、DIP加工件需給出點數(shù)和顆數(shù)。資材部給出物料單價，業(yè)務部按報價標準進行報價，報價經(jīng)公司總經(jīng)理或授權(quán)人審批后方可報給客戶。
5.2.3 業(yè)務員根據(jù)公司的報價原則同客戶議價,結(jié)果報總經(jīng)理批準。
5.3合同訂單評審
5.3.1業(yè)務每次接到客戶訂單時,由業(yè)務開出《訂單評審傳遞表》組織相關(guān)部門進行評審（資材部落實產(chǎn)品采購物料計劃需求，生產(chǎn)部落實交貨期，當產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)需確定或變更時，由研發(fā)部落實技術(shù)資料是否齊全），必要時由業(yè)務組織相關(guān)部門召開“合同評審會議”并作好《會議記錄》追蹤執(zhí)行情況。
5.3.2與顧客簽定一年一度的合同前，要進行產(chǎn)品要求評審，填寫《產(chǎn)品要求評審表》
5.4合同和訂單的修改
合同和訂單修改要在相互取得一致后進行。業(yè)務部將合同修改表及時傳遞到相關(guān)部門，需要時組織原參與合同評審的相關(guān)部門進行評審，并處理遺留問題。業(yè)務部經(jīng)理根據(jù)評審結(jié)論通知有關(guān)人員進行合同的修改，使用《合同修改表》。
5.5合同或訂單的終止
當客戶提出合同或訂單終止時，業(yè)務部將合同或訂單終止的相關(guān)信息及時傳遞到相關(guān)部門。
各部門根據(jù)終止的有關(guān)信息做好采購物料、在制品、成品等有關(guān)事項的處理工作。處理結(jié)果的跟蹤由業(yè)務部負責，使用《合同修改追蹤記錄表》。
5.6合同或訂單記錄的建立、保存和獲取
5.6.1業(yè)務負責建立顧客檔案，保存合同和訂單及評審記錄。合同和訂單副本存一份在財務部。
5.6.2合同和合同評審記錄中與研發(fā)、QA有關(guān)的部份，要分別發(fā)放到研發(fā)部、QA部。
5.7 如客戶要求制樣機時,由業(yè)務將客戶要求填入《制樣評審表》中轉(zhuǎn)交研發(fā)部和資材部進行評審，評審通過時，由研發(fā)部填寫《制樣跟蹤單》提出檢驗質(zhì)量和技術(shù)要求，樣機產(chǎn)出后轉(zhuǎn)QA部進行樣機檢查并做好相關(guān)檢驗記錄。由QA部將檢驗合格的樣機做好《樣機檢驗兼客戶承認回復表》一起轉(zhuǎn)交業(yè)務部，由業(yè)務部將相關(guān)資料一起轉(zhuǎn)發(fā)給客戶。
5.7與客戶對帳
5.7.1加工產(chǎn)品對帳，研發(fā)部制定BOM表需給客戶確認，其中注塑加工產(chǎn)品要在BOM表中列出凈重、料耗、水口重量。
5.7.2物料對帳：倉庫按訂單提供客供料入庫（代工產(chǎn)品）、成品出貨、客供料退貨明細，生管核對、財務審核后，由倉庫或生管和客戶倉庫對帳。
5.7.3 金額對帳：業(yè)務作出對帳單，交財務審核后與客戶對帳
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